Kadir ÖzbaySamsun kurumsal eğitim sayfası, şirketinizin ihtiyaçlarını ve katılım düzenini birlikte değerlendirmek için hazırlanmıştır. İletişim, beden dili, satış ve liderlik başlıkları arasından uygun çalışma seçilir. Bu sayfa yerel ofis veya kesinleşmiş açık seminer ilanı değildir.
Telefon ve yüz yüze görüşmelerde tutarlı iletişim
Samsun’daki kurumunuz için müşteri iletişiminin telefonla başlayıp yüz yüze devam etmesi ayrı bir eğitim ihtiyacı taşıyabilir. İlk görüşmede konuşulan beklentinin sonraki çalışan tarafından anlaşılması gerekir. Programa başvururken kullanılan kanalları ve müşterinin geçtiği aşamaları paylaşın.
Randevu öncesi ve sonrası bilginin korunması
Telefonda alınan bir talebin görüşme sırasında yeniden sorulması veya farklı açıklanması güveni zorlaştırabilir. Uygulamada soru sırası, kısa özet ve takip adımı çalışılır. Sigorta, gayrimenkul veya diğer hizmet ekiplerinin kendi temas akışı üzerinden örnekler seçilebilir.
Eğitim talebinizde paylaşabileceğiniz bilgiler
Aşağıdaki bilgiler hazırlık görüşmesinin odağını belirler. Özel müşteri, hasta veya çalışan kayıtları göndermenize gerek yoktur.
- Müşteriyle kullanılan iletişim kanalları
- Randevu ve teklif takibindeki sorumlular
- Telefon görüşmesi için örnek uygulama ihtiyacı
Samsun için format ve uygulama planı
Kurum içi yüz yüze veya canlı online format talep edilebilir. Yüz yüze çalışmada mekân, katılımcı sayısı, tarih aralığı ve teknik ihtiyaçlar birlikte netleştirilir. Online çalışmada etkileşim ve küçük grup uygulaması için uygun düzen seçilir. Süre ve ücret, kapsam değerlendirilmeden kesinleştirilmez; eğitim sonrası takip çalışması ayrıca planlanabilir.
Sık sorulan sorular
Bu şehirde sabit bir eğitim merkeziniz var mı?
Bu sayfa bir eğitim merkezi veya yerel ofis ilanı değildir. Yüz yüze çalışmalar için uygun mekân kurumla birlikte planlanır.
Açık katılımlı eğitim tarihi nerede duyurulur?
Kesinleşen açık katılım tarihleri ana sayfadaki eğitim duyurularında paylaşılır. Bu sayfada henüz kesinleşmiş bir tarih sunulmamaktadır.
Samsun dışındaki ekipler katılabilir mi?
Kurumun ihtiyacına göre farklı şehirlerden katılım veya canlı online ortak oturum değerlendirilebilir.